隱私權政策

1. 收集的資訊

• 信箱地址 —— 用於訂單確認與配送通知
• 姓名、地址、電話 —— 用於商品配送
• 上傳的照片 —— 用於生成設計圖與製作公仔
• 生成的設計圖
• 訂單內容、金額、付款狀態
• 訪問日誌、IP 位址 —— 用於防止濫用
• 頁面瀏覽記錄（瀏覽的頁面、來源網站、大致的國家或地區、裝置與瀏覽器類型）—— 用於統計網站的使用情況。不保存 IP 位址本身，識別訪客的代碼每天更換，無法跨日追蹤個人。記錄保存約 13 個月後自動刪除

2. 使用目的

• 商品製作與配送
• 商品重新製作與售後服務
• 確認訂單內容並與使用者聯絡
• 回應諮詢
• 檢測與防止濫用
• 改進服務（僅限不識別個人的統計處理範圍）

3. 照片的處理（重要）

上傳的照片僅用於製作、重新製作用戶的公仔以及售後服務。

本公司不會將使用者的照片用於 AI 模型訓練，也不會出售或提供給第三方。

為便於重新製作和處理諮詢，上傳的照片與生成的設計圖會被保存。保存位置是日本（東京）的儲存，照片存放在訪問受限的非公開區域，僅本公司負責人員可以查看。

如希望刪除，請聯絡客服。確認是本人後，我們會盡快刪除。

如果您在生成設計圖後勾選了「秀出您的美」，該設計圖（不包括您上傳的原照片）可能會在本公司確認後展示在本網站的公開作品集中，是否展示由本公司決定。想撤下時請聯絡客服，我們會盡快處理。 公開的圖片也可能發布在我們的官方社群媒體帳號（X、Facebook、Reddit）上。

4. 第三方提供與業務委託

除法令規定的情形外，本公司不會未經使用者同意向第三方提供個人資訊。

但在提供本服務所必需的範圍內，委託了以下服務商。本公司與其簽訂了適當的合約並進行監督。

• 圖像生成 AI 服務商 —— 用於生成設計圖。上傳的照片會發送給該服務商，其伺服器位於日本境外。
• 支付服務商 —— 用於信用卡支付。本公司不保存卡號。
• 郵件發送服務商 —— 用於訂單確認與出貨通知。
• 線上客服服務商（Crisp，法國）—— 用於聊天形式的諮詢應答。對話內容保存在其伺服器。
• 配送公司 —— 用於商品配送。
• 雲基礎設施服務商 —— 用於資料儲存。本站伺服器與物件儲存位於日本（東京）。

5. 關於跨境傳輸

如上所述，生成設計圖時上傳的照片會被傳送到位於日本境外的伺服器。

使用者使用本服務，即視為同意該跨境傳輸。

6. Cookie 等的使用

本服務使用 Cookie 和瀏覽器本地儲存來記住顯示語言和保存購物車內容。此外，為省去重複填寫，您在結帳時填寫的聯絡方式與收件地址可能會保存在瀏覽器本地儲存中——僅保存在您的裝置內，清除瀏覽器資料即可刪除。

這些是服務運行所必需的，不用於廣告追蹤。

本公司自行處理的訪問統計不使用 Cookie，不保存 IP 位址本身（詳見第 2 條）。

除此之外，本服務還使用 Google Analytics（Google LLC）與 Yandex Metrica（Yandex Oy）統計訪問情況。這兩項服務會透過 Cookie 收集訪問記錄（瀏覽的頁面、來源、裝置與瀏覽器類型等），其中 Yandex Metrica 還會記錄滑鼠移動、點擊等頁面操作用於分析。相關資料由各服務提供方按其各自的隱私權政策處理，本公司不會向其提供可識別個人的資訊。

如不希望被統計，可在瀏覽器設定中拒絕 Cookie，或使用 Google 提供的停用工具（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）與 Yandex 提供的停用方式。

此外，線上客服功能（Crisp）會使用 Cookie 維持對話工作階段。

7. 安全管理措施

• 所有通信均使用 TLS 加密
• 可存取個人資訊的員工限定在最小必要範圍
• 從上傳的照片中刪除包含位置資訊在內的 Exif 中繼資料

8. 查閱、更正與刪除請求

使用者可以就本公司持有的其個人資訊，請求查閱、更正、停止使用或刪除。

請發送郵件至 [email protected]。我們會在確認本人身份後盡快處理。

9. 聯絡方式

NEOCORE INTERACTIVE CO., LIMITED　個人資訊保護負責人

郵箱：[email protected]

10. 本政策的變更

本公司可能因法令修訂或服務內容變更而修改本政策。發生重要變更時會在服務內告知。