Datenschutzerklärung

1. Was wir erheben

• E-Mail-Adresse — für Bestellbestätigung und Versand-Updates
• Name, Adresse und Telefonnummer — für den Versand Ihrer Bestellung
• Das von Ihnen hochgeladene Foto — zur Erstellung der Vorschau und Fertigung der Figur
• Das erstellte Vorschaubild
• Bestellinhalt, Betrag und Zahlungsstatus
• Zugriffsprotokolle und IP-Adresse — zur Missbrauchsprävention
• Seitenaufrufdaten (besuchte Seiten, verweisende Website, ungefähres Land bzw. Region, Geräte- und Browsertyp) — zur Messung der Nutzung. Wir speichern die IP-Adresse selbst nicht, und die Besucherkennung ändert sich täglich, sodass Personen nicht über Tage hinweg verfolgt werden können. Aufzeichnungen werden nach etwa 13 Monaten automatisch gelöscht

2. Wofür wir es nutzen

• Zur Herstellung und zum Versand Ihrer Bestellung
• Zur Neuanfertigung Ihrer Figur oder für den Kundenservice
• Zur Bestätigung Ihrer Bestellung und zur Kontaktaufnahme darüber
• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen
• Zur Erkennung und Verhinderung von Missbrauch
• Zur Verbesserung des Dienstes anhand aggregierter, nicht personenbezogener Statistiken

3. Wie wir mit Ihrem Foto umgehen (wichtig)

Wir verwenden Ihr Foto nur zur Herstellung Ihrer Figur, zu ihrer Neuanfertigung bei Bedarf und für den Kundenservice.

Wir verwenden Ihr Foto nicht zum Training von KI-Modellen und verkaufen oder teilen es nicht mit Dritten.

Wir bewahren hochgeladene Fotos und erstellte Vorschauen auf, damit wir eine Figur neu anfertigen oder Fragen zu Ihrer Bestellung beantworten können. Sie werden in Japan (Tokio) gespeichert; Fotos liegen in einem privaten, zugriffsbeschränkten Bereich, den nur autorisiertes 01fig-Personal einsehen kann.

Möchten Sie, dass Ihres gelöscht wird, kontaktieren Sie uns. Nach Identitätsprüfung löschen wir es umgehend.

Aktivieren Sie nach der Vorschauerstellung „Zeig deinen Look“, dürfen wir diese Vorschau (niemals Ihr Originalfoto) nach Prüfung in der öffentlichen Galerie dieser Website zeigen; ob sie gezeigt wird, liegt in unserem Ermessen. Zur Entfernung kontaktieren Sie uns bitte, wir entfernen sie umgehend. Öffentliche Bilder können auch auf unseren offiziellen Social-Media-Konten (X, Facebook, Reddit) veröffentlicht werden.

4. Auftragsverarbeiter und Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter, außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

Zum Betrieb des Dienstes nutzen wir folgende Auftragsverarbeiter. Jeder ist durch einen entsprechenden Vertrag gebunden und wird von uns überwacht.

• Ein Anbieter für Bildgenerierungs-KI — zur Erstellung von Vorschauen. Ihr hochgeladenes Foto wird an ihn übermittelt; seine Server befinden sich außerhalb Japans.
• Ein Zahlungsdienstleister — für Kartenzahlungen. Wir speichern Ihre Kartennummer niemals selbst.
• Ein E-Mail-Zustelldienst — für Bestell- und Versandbenachrichtigungen.
• Ein Online-Chat-Support-Anbieter (Crisp, Frankreich) — zur Beantwortung Ihrer Anfragen per Chat. Der Gesprächsinhalt wird auf dessen Servern gespeichert.
• Ein Versanddienstleister — zur Zustellung Ihrer Bestellung.
• Ein Cloud-Infrastrukturanbieter — zur Datenspeicherung. Unsere Server und der Objektspeicher befinden sich in Japan (Tokio).

5. Übermittlung außerhalb Japans

Wie oben beschrieben, wird bei der Vorschauerstellung Ihr hochgeladenes Foto an Server außerhalb Japans übermittelt.

Mit der Nutzung des Dienstes stimmen Sie dieser Übermittlung zu.

6. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden Cookies und den lokalen Browserspeicher, um Ihre Sprache zu merken und Ihren Warenkorb zu speichern. Damit Sie nicht alles erneut eingeben müssen, können auch die beim Bezahlvorgang eingegebenen Kontakt- und Lieferdaten im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt werden — sie verbleiben auf Ihrem Gerät und verschwinden beim Löschen der Browserdaten.

Diese sind für die Funktion des Dienstes erforderlich. Wir nutzen sie nicht für Werbung oder Tracking.

Unsere eigene Websitestatistik verwendet keine Cookies und speichert Ihre IP-Adresse selbst niemals (siehe Abschnitt 2).

Darüber hinaus nutzt dieser Dienst Google Analytics (Google LLC) und Yandex Metrica (Yandex Oy) zur Reichweitenmessung. Beide setzen Cookies, um Besuchsdaten zu erfassen (aufgerufene Seiten, Referrer, Geräte- und Browsertyp); Yandex Metrica erfasst zudem Verhalten auf der Seite wie Mausbewegungen und Klicks. Diese Daten werden von jedem Anbieter nach dessen eigener Datenschutzerklärung verarbeitet, und wir übermitteln ihnen niemals Informationen, die Sie persönlich identifizieren.

Wenn Sie nicht erfasst werden möchten, können Sie Cookies in Ihrem Browser ablehnen, das Opt-out-Add-on von Google nutzen (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) oder den Opt-out von Yandex verwenden.

Die Chat-Support-Funktion (Crisp) setzt ebenfalls Cookies, um das Gespräch fortzuführen.

7. Sicherheitsmaßnahmen

• Der gesamte Datenverkehr ist mit TLS verschlüsselt.
• Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf die minimal notwendige Zahl an Mitarbeitenden beschränkt.
• Exif-Metadaten, einschließlich Standortdaten, werden aus hochgeladenen Fotos entfernt.

8. Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie können von uns die Offenlegung, Berichtigung, Einschränkung der Nutzung oder Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen.

Schreiben Sie an [email protected]. Wir prüfen Ihre Identität und antworten umgehend.

9. Kontakt

NEOCORE INTERACTIVE CO., LIMITED — Datenschutz

E-Mail: [email protected]

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich Gesetze oder der Dienst ändern. Wesentliche Änderungen kündigen wir innerhalb des Dienstes an.